Identificar la necesidad de un Diseño centrado en el usuario
Entender el contexto (un móvil), sitio web, etc).
Especificar lo que quiere el usuario o la organización.
Producir soluciones de diseño.
Evaluar diseño de aucerdo a los requerimientos (tienque que ver con punto 2).
Experiencia de Usuario
La interacción de los siguiente elementos configura la experiencia de usuario:
Usuario
Factores sociales
Factores culturales
Contextos de usos
Producto
¿Cúal es el valor de integrar personas en el diseño?
El valor de un codiseño con usuarios está en que son ellos quienes reconocen las fallas, introducen innovaciones a los productos y lo reconstruyen para su propio uso, es decir, para mejorar su experiencia d eusuario.
Metodologías
Observación
Entrevistas
Hablar con als perosnas que hablan con las personas
No sólo se investiga de forma cognitiva, sino que utiliza el diseño emocional como nexo para aproximarse con la persona-usuario.
La Usabilidad se relaciona con el Tiempo y la Productividad, ya que una vez apredndido algo se hacen modificaciones para mejorarlo y así utilizar más efeicientemente el tiempo y con mayor productividad y calidad.
Tipos de evaluación
Heurística (criterios realizado por expertos)
Test de Usuario (laboratorios)
Eyetracking
Accesibilidad (cómo las personas acceden a la información)
Expert Review
¿Qué se mide en los test de evaluación?
Visibilidad del sistema (“¿Se ve o no se ve?”)
Correspondencia con el mundo real
Libertad y control del usuario
Consistencia y estándares (cumplir normas mundiales establecidas)
Me parece que los Modelos mentales se han transformado en una herramienta más, de trabajo para los diseñadores, ya que nos permite construir una conexión con el usuario; la cual nos entrega conocimientos que utilizamos para enfocar la creatividad en pos del diseño de una plataforma y de esta manera lograr comunicar visualmente sin que el usuario se sienta ajeno.